TOP 10 Phần Mềm Quản Lý Fanpage Miễn Phí Hiệu Quả Nhất [2021]
Trong thời buổi công nghệ như hiện nay Fanpage chính là một công cụ kinh doanh vô cùng cần thiết với các đơn vị. Thế nhưng làm thế nào để có thể quản lý được Fanpage hiệu quả là điều mà rất nhiều người quan tâm. Với sự ra đời của rất nhiều phần mềm để quản lý Fanpage miễn phí, giờ đây bạn sẽ không cần phải lo lắng điều đó nữa. Cùng tìm hiểu TOP 10 phần mềm quản lý Fanpage miễn phí hiệu quả nhất năm 2021 trong bài viết sau đây nhé.
Phần mềm quản lý Fanpage là gì?
Phần mềm quản lý Fanpage là những ứng dụng được nghiên cứu và phát hành bởi công ty công nghệ. Nó được sử dụng với mục đích dùng để thực hiện các công việc như: tìm kiếm khách hàng, quản lý khách hàng, quản lý inbox, quản lý comment… sao cho hiệu quả.
Vì sao cần phải quản lý Fanpage?
Quản lý Fanpage hiệu quả có nghĩa là bạn phải tìm ra được xu hướng và nhu cầu thực sự của khách hàng để mang lại sự tin tưởng và hài lòng cho họ. Mỗi bài đăng trên Fanpage cần phải được đầu tư về mặt nội dung, hình ảnh để thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải thường xuyên tương tác và quan tâm tới khách hàng để thu hút được thêm nhiều khách hàng hơn. Nếu như khách hàng cảm nhận được sự nhiệt tình, thân thiện của bạn thì sẽ tác động rất lớn đến quyết định mua hàng của họ.
Việc quản lý Fanpage tốt đồng nghĩa với việc kinh doanh của bạn cũng sẽ đạt hiệu quả cao hơn. Bởi hiện nay, Facebook là một trang mạng xã hội vô cùng hót, hầu như ai cũng sẽ có ít nhất một tài khoản. Do đó đây sẽ là kênh bán hàng cực tốt nếu như bạn biết cách tận dụng nó. Quản lý Fanpage hiệu quả sẽ giúp thu hút được lượng khách hàng cao hơn, khách hàng sẽ biết đến Page của bạn nhiều hơn. Do đó Fanpage chính là nơi để bạn có thể dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu.
Tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý Fanpage hiệu quả
Hiện nay có rất nhiều phần mềm để quản lý Fanpage với nhiều tính năng khác nhau, khiến cho nhà bán không khỏi băn khoăn khi lựa chọn một phần mềm phù hợp. Vậy thì hãy tham khảo ngay một số tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý Fanpage hiệu quả sau đây để giúp cho việc chọn phần mềm dễ dàng hơn.
Khả năng quản lý các comment
Khách hàng mua hàng trên facebook bằng cách comment hoặc inbox. Nếu như lượng comment hay inbox quá nhiều thì đôi khi bạn sẽ bỏ sót hoặc nhầm lẫn thông tin của khách hàng. Do đó, hãy lựa chọn một phần mềm quản lý có khả năng quản lý được các comment và inbox để tránh sự thiếu sót và mất đi những khách hàng tiềm năng.
Tự động trả lời bằng văn bản soạn trước
Khách hàng khi mua hàng sẽ có tâm lý muốn mua ngay, nếu như bạn trả lời tin nhắn quá lâu thì đôi khi tại thời điểm đó khách hàng đã hết “hứng thú” với mặt hàng của bạn. Do đó tính năng tự động trả lời bằng văn bản soạn trước của phần mềm quản lý là vô cùng cần thiết.
Bạn nên chọn những phần mềm có khả năng tự động trả lời comment, inbox bằng hình ảnh, văn bản hay video đã được thiết lập sẵn. Đây là tính năng vừa giúp bạn tiết kiệm được thời gian lại khiến cho Fanpage trở lên chuyên nghiệp hơn.
Bán hàng tự động
Phần mềm quản lý Fanpage có thể giúp bạn tự động tạo đơn hàng và liên kết với những đơn vị giao hàng lớn để họ xác nhận và đến lấy đơn đi giao. Thử tưởng tượng nếu như bạn có cả hàng nghìn đơn hàng một ngày thì bạn không thể nào quản lý hết được. Do đó tính năng bán hàng tự động của phần mềm quản lý sẽ giúp bạn chốt đơn nhanh chóng và tiết kiệm nhân lực hơn rất nhiều.
Quản lý sản phẩm bán chạy
Mỗi đơn vị bán hàng chắc chắn sẽ có một vài sản phẩm chủ lực, tức là sản phẩm bán chạy nhất. Những sản phẩm này chắc chắn sẽ có lượng đơn bán hàng lớn và thu hút được nhiều khách hàng. Do đó phần mềm quản lý bán hàng nên có tính năng quản lý sản phẩm bán chạy.
Quản lý bán hàng đa kênh
Bên cạnh kênh bán hàng trên Fanpage Facebook, để việc bán hàng hiệu quả hơn thì nhiều người còn đưa sản phẩm của mình lên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada… Do đó, một phần mềm quản lý Fanpage hiệu quả rất cần thiết có tính năng hỗ trợ cho việc mở rộng bán hàng đa kênh ngoài kênh Facebook.
Xem thêm: HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG 1 DÀN FANPAGE HIỆU QUẢ.
Những phần mềm quản lý Fanpage miễn phí hiệu quả nhất
Sau đây sẽ là gợi ý TOP … phần mềm quản lý Fanpage miễn phí hiệu quả nhất năm 2021 cho các bạn tham khảo để giúp bạn có thêm nhiều thông tin bổ ích trong việc chọn phần mềm phù hợp.
ATP Care
ATP Care là phần mềm đầu tiên mà tôi muốn giới thiệu đến bạn. Đây là một giải pháp tạo chatbox tự động và quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm ATP Care như:
-
Tạo kịch bản chatbox trên Fanpage và các sàn thương mại điện tử, trang mạng xã hội khác.
-
Quản lý đơn hàng, nhân viên, sản phẩm và kết nối API với các bên giao vận, đồng bộ sản phẩm bên Shopee, Kiotviet dễ dàng..
-
Phân loại nhóm khách hàng, xây dựng phễu bán hàng tự động đa nền tảng.
-
Phân quyền quản lý cho từng nhân viên.
Phần mềm quản lý fanpage – Vpage
Vpage là phần mềm hỗ trợ người dùng có thể tương tác, giám sát và thu hút các khách hàng tiềm năng. Với Vpage, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các Fanpage như comment, inbox, thông tin khách hàng, đơn hàng Facebook.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Vpage như:
-
Có thể quản lý nhiều Fanpage cùng một lúc, tập hợp lại tất cả những bình luận và tin nhắn.
-
Tự động ẩn các bình luận chứa thông tin khách hàng để tránh bị cướp khách.
-
Tạo đơn hàng nhanh chóng ngay tại cửa sổ tư vấn, giúp người dùng quản lý đơn hàng dễ dàng hơn.
-
Tạo thư viện ảnh chung, giúp người tư vấn hiệu quả và nhanh chóng hơn.
-
Tổng hợp doanh thu, lượt tương tác, bán hàng trên Facebook.
Phần mềm Buffer
Buffer là phần mềm không chỉ quản lý Fanpage mà nó còn quản lý được các kênh khác như Instagram, Twitter…Cho phép người dùng có thể tạo nội dung, đặt lịch đăng bài viết và xuất bản lên nhiều trang mạng xã hội.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Buffer như:
-
Tạo báo cáo và phân tích thông tin để tăng phạm vi tiếp cận và lượt tương tác với khách hàng.
-
Đặt lịch đăng bài viết và xuất bản lên nhiều trang mạng xã hội.
-
Quản lý tin nhắn của tất cả các trang mạng xã hội trên cùng một giao diện.
-
Tương tác với những nhận xét của khách hàng.
Puzi
Puzi là phần mềm giúp bán hàng và chăm sóc Fanpage hiệu quả. Từ đó giúp đẩy nhanh tiến độ làm việc và doanh thu của người bán.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm quản lý fanpage Puzi như:
-
Quản lý tự động tin nhắn và tương tác trên cùng một giao diện. Phân nhóm được tin nhắn và bình luận chưa đọc để dễ dàng theo dõi hơn.
-
Tính năng gắn tag để phân chia luồng công việc để tránh bị trùng khách.
-
Tự động like và trả lời các bình luận của khách hàng theo mẫu thiết lập sẵn, sau đó inbox ngay lập tức.
-
Tự động tạo đơn hàng cho khách và đẩy đơn qua hàng qua nhà vận chuyển nhanh chóng.
-
Tự động thu thập các thông tin của khách hàng để dễ dàng khai thác hơn cho hoạt động marketing và sale.
AgoraPulse
Phần mềm AgoraPulse là một hỗ trợ quản lý Fanpage hiệu quả. Ngoài ra nó cũng hỗ trợ các nền tảng mạng xã hội khác như Instagram, Twitter…
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm AgoraPulse như:
-
Lên lịch đăng bài và tự động xuất bản bài viết trên nhiều tài khoản mạng xã hội.
-
Tích hợp với công cụ phân tích và báo cáo thống kê để người bán có thể nắm được chi tiết mức độ hiệu quả hoạt động trên nền tảng mạng xã hội.
-
Dễ dàng lọc, tìm kiếm, quản lý các nhận xét và các thông báo quan trọng của khách hàng.
Pancake
Đây là một phần mềm của người Việt, nó cho phép bạn có thể quản lý và hỗ trợ bán hàng trên Fanpage Facebook. Ngoài ra nó còn tích hợp với những trang khác như Instagram, Shopee, Lazada…
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Pancake như:
-
Tính năng chatbox, với tính năng này bạn có thể soạn thảo sẵn những câu trả lời tự động để tương tác với khách hàng.
-
Người bán có thể xem lại được lịch sử bán hàng và những đơn hàng đã chốt với Pancake.
-
Quản lý tồn kho, tự động đồng bộ Facebook và các sàn khác với nhau.
Subiz
Subiz là phần mềm chuyên biệt để tương tác và bán hàng đa kênh. Trên dashboard Subiz, Facebook Messenger và Facebook Comment được tổ chức như một kênh bên cạnh các kênh Zalo, Website và Email.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Subiz như:
-
Tích hợp bán hàng đa kênh trên website, Fanpage, Zalo… về một nơi để theo dõi khách hàng dễ dàng hơn.
-
Quản lý hội thoại thông minh như tự động like, trả lời comment, inbox, ẩn comment và phân chia công việc tránh trùng lặp, có sẵn thư viện câu trả lời mẫu.
-
Trích xuất dữ liệu khách hàng vào trong Google Sheet để theo dõi và chuyển đổi qua Google Analytics và Facebook Pixel như 1 CRM toàn diện.
-
Tích hợp email tự động chăm sóc khách hàng, gắn tag và tạo ticket để theo dõi được các vấn đề của khách.
Puziness
Phần mềm Puziness có khả năng cài đặt hệ thống trực Fanpage 24/24. Phần mềm có thể tự động trả lời, giải đáp và tư vấn khách hàng như một chuyên viên chuyên nghiệp.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Puziness như:
-
Thu hút khách hàng tiềm năng, đối với những khách hàng đã click vào fanpage thì phần mềm sẽ tự động lọc và chăm sóc những khách hàng đó.
-
Tự động trả lời comment, inbox 24/24 và ẩn những bình luận xấu, những bình luận có chứa thông tin khách hàng.
-
Tự động gửi những chương trình khuyến mãi hay quảng cáo đến khách hàng.
Phần mềm quản lý Fanpage Fchat
Fchat là phần mềm giúp quản lý, chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu bán hàng cho Fanpage Facebook hiệu quả.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Fchat như:
-
Quản lý nhiều Fanpage, tập trung tất cả bình luận và comment từ nhiều Fanpage vào trong một giao diện để quản lý dễ dàng hơn.
-
Tự động trả lời comment, inbox theo kịch bản có sẵn và ẩn bình luận để tránh bị cướp khách.
-
Dễ dàng tập trung đơn từ nhiều Fanpage trên Facebook.
-
Hỗ trợ chốt đơn từ livestream trên Facebook.
Hootsuite
Cuối cùng là phần mềm Hootsuite, đây là phần mềm được sử dụng rộng rãi và phổ biến hiện nay. Nó giúp kết nối người dùng, lắng nghe nhu cầu và phát triển các mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Hootsuite như:
-
Lên lịch đăng bài và tự động xuất bản bài viết trên nhiều tài khoản mạng xã hội.
-
Hỗ trợ tìm kiếm và lọc các từ khóa, hashtag theo những nội dung phổ biến.
-
Tích hợp công cụ phân tích và báo cáo thống kê để nắm được chi tiết mức độ hiệu quả về hoạt động của các chiến dịch truyền thông qua các tài khoản mạng xã hội.
-
Khám phá những nội dung hay để tổng hợp lại trong thư viện nội dung và đăng lại lên Fanpage của bạn.
Trên đây là Top 10 phần mềm quản lý Fanpage miễn phí hiệu quả nhất năm 2021 mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng qua bài viết này bạn có thể thấy được sự cần thiết của phần mềm quản lý và lựa chọn cho mình phần mềm phù hợp nhất để quản lý Fanpage và các kênh bán hàng khác tốt hơn.
The post TOP 10 Phần Mềm Quản Lý Fanpage Miễn Phí Hiệu Quả Nhất [2021] appeared first on ATP Holdings.
source https://atpholdings.vn/phan-mem-quan-ly-fanpage/
Nhận xét
Đăng nhận xét